網(wǎng)購需謹慎,家居網(wǎng)購,上海航空物流、安裝、質保均不完善

作者：hktygs　來源：m.gysxkt.com　日期：2013/1/20 15:34:23　點擊：12735　屬于：航空物流常識

在此次調查中，相對于傳統(tǒng)的家居賣場和專賣店而言，消費者在選擇購物渠道的時候，也把團購、網(wǎng)購等新興購物方式納入了考慮范疇。但就調查數(shù)據(jù)來看，購買建材和家具的消費者，選擇網(wǎng)絡購物的比例僅為7%和3.5%，雖然相對過去比例有所提升，但依然沒有形成消費的主流方式。針對這一調查結果，記者抽取了十多名受訪者進行采訪，他們表示“缺乏實物參考”、“售后保障不確定”、“網(wǎng)絡賣家參差不齊”等等因素，制約著他們的下單熱情。

上海航空物流、安裝、質保不完善家居網(wǎng)購多是小物件而從調查結果看，家具網(wǎng)購比例明顯低于建材，則顯示出家居消費市場的特殊性，和服裝、食品等不同，除了價格衡量之外，家居消費者更多的會考慮網(wǎng)絡購物的上海航空物流配送、安裝、質保等細節(jié)因素。記者調查發(fā)現(xiàn)，建材網(wǎng)購主要集中在燈具、水槽、龍頭、地漏、五金件、軟飾等小件物品，如油漆、地板、衛(wèi)浴之類大多數(shù)消費者還是會選擇傳統(tǒng)渠道;而對于家具，消費者則顯得更為謹慎，除了茶幾、邊柜等小型家具會考慮網(wǎng)購之外，其他家具的網(wǎng)購選擇程度并不高。的確，對于家具網(wǎng)購來說，配送和安裝是目前最大的瓶頸。雖然網(wǎng)購相對便捷，但家具等大型產(chǎn)品按照購物網(wǎng)站標明的快遞價格，一般只配送到指定的上海航空物流點，還需要消費者自提或者付費送貨上門，安裝費用另計。這樣算下來，網(wǎng)購家具與實體店相比，就沒有足夠的競爭力。因此，大型綜合賣場和品牌專賣店等傳統(tǒng)渠道依然是家居消費的主體。

 

近半數(shù)消費者三環(huán)外買家居

 

有數(shù)據(jù)顯示，在3-5年內，成都家居市場輻射省內和周邊省份的能力將從目前的25%的比例提高到30%;與之相對應的是，隨著“中調”逐步實施，在成都周邊二圈層的新都、青白江、雙流等地，新興大型家居交易市場區(qū)面積將達到1048萬平方米。這意味著，家居消費市場的半徑已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。從近兩年在三環(huán)外甚至二三圈層新開業(yè)的家居賣場來看，香江全球家居CBD(社區(qū)網(wǎng) 論壇 商鋪)、浪度國際家居博覽園、家和家園國際商城等等一系列新型賣場都稱得上是“巨無霸”式的家居綜合體。不少青睞二三圈層的新興家居綜合體的消費者，表示靠近原產(chǎn)地的豐富選擇和集散平臺的價格優(yōu)勢是吸引他們的重要因素。

 

價格不再是下單唯一標準

 

在此次四川家居消費指數(shù)調查中，受訪者的很多選項都將價格因素指向了影響較小的程度。調查中，消費者最為看重的是“賣場品牌”和“售后服務”。由此可見，單純的價格戰(zhàn)，已經(jīng)不再是影響消費者下單的唯一因素。

 

針對這種情況，記者在某家居賣場隨機采訪了一些消費者，他們表示，過去商家經(jīng)常以“最低價”、“超低價”等作為促銷活動噱頭，但經(jīng)常逛家居賣場就會發(fā)現(xiàn)，即使在商家不做活動的平時，也基本都能講到一個較為合理的價位。而對于家居產(chǎn)品這種需要長時間使用的商品而言，能否保證質量、確保售后服務越來越受到消費者的重視。