上海多家航空快遞公司“半歇業(yè)”淘寶店家延遲發(fā)貨作者：hktygs 來源：m.gysxkt.com 日期：2013/2/15 21:33:28 點擊：18030 屬于：航空物流常識
雖然春節(jié)前許多上海航空快遞公司均承諾為保證服務質(zhì)量不歇業(yè)，但記者今天采訪發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間快遞企業(yè)中除了中國郵政、EMS和順豐外，都處于“半歇業(yè)”狀態(tài)，而且個別電商的快遞郵費還加收10元“春節(jié)服務費”.
下午4點半，記者電話聯(lián)系了“四通一達”（申通、圓通、中通、匯通、韻達）的服務電話，已經(jīng)只剩下留言服務。此外，記者在淘寶上發(fā)現(xiàn)，這些公司的快遞已經(jīng)基本不接送到新疆、西藏、寧夏、內(nèi)蒙古、海南、青海等偏遠地區(qū)的快件了。
由于受部分上海航空快遞企業(yè)暫停收單影響，一些依靠第三方物流的電商也暫停營業(yè)。由于淘寶上多數(shù)店家均依靠快遞，因此普遍選擇暫停接單或接單但延遲發(fā)貨的方式。天貓上一家化妝品官方旗艦店貼出的公告顯示，“2月2日至2月16日的訂單，將統(tǒng)一安排在2月17日至2月20日發(fā)貨。”而一些堅持發(fā)貨的個別店鋪，從 2月9日起也對快件加收“春節(jié)服務費”,每個快件首重費用加收10元，續(xù)重費用不變。
很多上海航空快遞公司表示，由于部分班車、航空線路調(diào)整，快遞到達將延誤1-5日。很多消費者擔憂，若網(wǎng)店以各種理由遲遲不發(fā)貨，售后索賠原則是否仍然適用。阿里巴巴回應稱，淘寶、天貓、聚劃算等網(wǎng)購平臺已從本月2日起對商家網(wǎng)購發(fā)貨時間作出人性化的臨時調(diào)整，20日起恢復正常。“以淘寶為例，消費者訂單付款時間若在 2月3日到20日期間，賣家必須在24日0時前發(fā)貨，否則需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金。” |
